若手税理士の会計事務所　経営奮闘日記

2007年8月27日

遠隔サポート

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具体的な業績等の数字のご説明はほとんど、お客様に直接お会いして説明していますが、中には忙しいので、記帳代行希望で、業績等の説明等については電話でお願いしたいという要望が少し増えてきました。
理想は対面でのご説明をさせていただくのと、対面でご相談に乗るのがよいのですが、お客様の中にこういったニーズがある以上、きちんとした対応をと考えておりました。

そこで最近導入したのが「遠隔サポート」
会計事務所とお客様のパソコンがネットでつながり、まるで同じ場所で同じパソコンモニタを見ているかの状況を作ることが可能になります。

この導入により、電話でやりとりする。「ここを見てください。。。のここ、、、」の部分が
こちらでお客様のパソコン上のマウスを動かさせていただくことにより解消することになるのです。

会計業界もまだまだ進化していきますね。。。

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fisblog (2007年8月27日 22:11) | コメント(0) | トラックバック(0)

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